Legal
Política de privacidad
Última actualización: [fecha a completar]
En Zenit Capitanza nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este documento explica, de forma general, qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos y qué derechos puedes ejercer al respecto. Este texto constituye un borrador general y debe ser revisado y adaptado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, ajustándolo a la normativa aplicable según tu jurisdicción y a las circunstancias reales de tratamiento de datos de Zenit Capitanza.
Responsable
1. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Zenit Capitanza. Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o con el ejercicio de derechos, puedes dirigirte a través de los canales de contacto indicados en la página de Contacto.
- DenominaciónZenit Capitanza
- DirecciónCalle Recogidas, 20, 18002 Granada
- ContactoVer página de Contacto
Datos
2. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificaciónNombre, apellidos, correo electrónico
- Datos de contactoTeléfono, dirección postal (si se facilita)
- Datos de accesoCredenciales de usuario, registros de sesión
- Datos técnicosDirección IP, tipo de dispositivo, navegador
- Datos de usoInteracción con funcionalidades y contenidos
- Datos de comunicaciónMensajes enviados a través del formulario de contacto
Esta lista es orientativa y debe adaptarse a los formularios, cookies y herramientas de analítica realmente implementados en el sitio.
Finalidad
3. Para qué utilizamos tus datos
Prestación del servicio
Gestionar el acceso a la plataforma, el análisis de mercados financieros mediante inteligencia artificial y la generación de resultados asociados a tu cuenta.
Atención al usuario
Responder consultas, solicitudes de soporte o comunicaciones enviadas a través de los canales habilitados en el sitio web.
Mejora y seguridad
Analizar el uso del servicio con fines estadísticos, detectar incidencias técnicas y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre novedades o funcionalidades, siempre que exista base legal o consentimiento previo para ello.
Cumplimiento legal
Atender obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables a la actividad de Zenit Capitanza.
Gestión contractual
Formalizar y administrar la relación contractual derivada de la contratación de los servicios ofrecidos.
Base legal
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta, según el caso, en alguna de las siguientes bases legales: la ejecución de un contrato o la gestión de la relación precontractual, el consentimiento expreso del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de Zenit Capitanza en mejorar y proteger sus servicios. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Conservación
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse de dicho tratamiento. Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente aplicables, tras los cuales se procederá a su eliminación o anonimización.
Los criterios concretos de conservación deben especificarse conforme a la normativa aplicable y a las políticas internas reales de Zenit Capitanza.
- Datos de cuentaMientras la cuenta esté activa
- Datos de facturaciónPlazos legales fiscales
- ComunicacionesHasta resolución de la consulta
- Registros técnicosPeriodo limitado según finalidad
Destinatarios
6. Comunicación de datos a terceros
Zenit Capitanza no comercializa ni cede los datos personales de los usuarios a terceros con fines distintos a los descritos en esta política, salvo obligación legal. No obstante, podrán existir proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de analítica o soporte técnico) que actúen como encargados del tratamiento, accediendo a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios y bajo las correspondientes garantías contractuales y de confidencialidad.
Cuando alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que la transferencia internacional de datos cuente con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Derechos
7. Derechos de los usuarios
En relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición
Oponerte a determinados tratamientos.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con Zenit Capitanza a través de la página de Contacto, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Cookies
8. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, de personalización, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del servicio. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies almacenadas, si bien esto podría afectar a determinadas funcionalidades del sitio.
Se recomienda incorporar un panel específico de gestión de cookies y una política detallada al respecto, ajustada a las herramientas realmente utilizadas por Zenit Capitanza.
Seguridad
9. Medidas de seguridad
Zenit Capitanza aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
Menores
10. Protección de menores
Los servicios ofrecidos por Zenit Capitanza están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento correspondiente de sus tutores legales. Si se detectara que se han recopilado datos de un menor sin dicha autorización, se procederá a su eliminación en la mayor brevedad posible.
Cambios
11. Modificaciones de esta política
Zenit Capitanza podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?
Escríbenos a través de nuestra página de contacto y resolveremos tu consulta lo antes posible.
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